Eurostat és DESI vs Digiméter: a magyar vállalati digitalizáció számai

2020 óta mérjük a hazai kis- és középvállalkozások digitalizációját a Digiméterben. Azóta minden évben nézzük a Digital Economy and Society Indexet (DESI), ami az Európai Unió rendszeres kutatása a digitalizáció terén. Ehhez az Eurostat szolgáltat adatokat, amik részben a DESI-től függetlenül is hozzáférhetőek. Az idén megjelenő Eurostat és DESI adatok alapján pedig úgy tűnik, mintha a magyar vállalkozások érdemi előrelépést tettek volna a digitalizáció terén. Közben viszont a 2024 tavaszi Digimétert nézve mi évek óta stagnálást látunk. Miután nem hagyott nyugodni ez az ellentmondás, kicsit beleástam a statisztikákba. Röviden: nem látni érdemi ellentmondást. Akit hosszabban is érdekel, annak leírtam lentebb mire jutottam. Elnézést, hosszú poszt következik.

Az Infotér május 10-én tett közzé egy (a területtel foglalkozó és a számok iránt érdeklődő) izgalmas cikket, ami az Eurostat számai alapján mutatta be, hogy 2019 és 2023 között hogyan változott a hazai vállalkozások digitalizációs fejlettsége:

Először arra voltam kíváncsi, hogy van-e érdemi eltérés a fent szereplő 2023-as, Magyarországra vonatkozó Eurostat adatok és a Digiméter 2024 tavaszi adatsora között?

Kiindulásképpen fontos leszögezni, hogy az Eurostat adatai a 10 fő feletti vállalkozásokra vonatkoznak, a Digiméteré az 5 fő felettiekre. Mivel a kisebb cégek szignifikánsan alacsonyabb szinten digitalizáltak és a reprezentatív mintában relatíve magas az arányuk, feltételezésem szerint az Eurostat és a Digiméter átlagok közötti eltéréseket sok esetben ez a módszertani különbség okozza. De nézzük meg közelebbről az egyes indikátorokat:

ERP: Eurostat 41,9% vs. Digiméter 35% (ez megfelel a 2021-es szintnek is, de 2022-ben ettől magasabb volt) — ez a “Vállalkozásvezetés” indexünk része, ahol az 5–9 fős cégek 32 pontot értek el (szignifikánsan alacsonyabb érték), míg a 10–19 fősek 38-at, a 20–49 fősek 43-at, az 50–249 fősek 53-at — az átlag 36 volt (tehát a legkisebb cégek érdemben lefelé húzzák az indexünket, emiatt az Eurostat mérése szerintem megfeleltethető a Digiméternek)

CRM: 19,8% vs. 12% (de 2022 őszén még 14%-ot mértünk) — ez az “Értékesítés és marketing” index része, ahol az 5–9 fős cégek 12 pontot értek el (szignifikánsan alacsonyabb érték), míg a 10–19 fősek 17-et, a 20–49 fősek 18-at, az 50–249 fősek 20-at — az átlag 14 volt (tehát a legkisebb cégek itt is érdemben lefelé húzzák az indexünket)

e-számlázás automatikus használata: 25,3% — pont ilyet nem mérünk a Digiméterben, viszont az elmúlt években a hat index közül a pénzügyi nőtt egyedül szignifikáns mértékben (2021–60, 2022–61 és 2024–65 pont). 82% használ számlázó rendszert az 5–249 fős cégek közül, illetve 67%(!) bocsát ki és fogad be elektronikus számlát. Szóval ezen a területen a Digiméter szerint is folyamatos a fejlődés, és bár nem ugyanaz a két adat, de jóval magasabb értéket mértünk az e-számlázásra

üzleti felhőszolgáltatások igénybevétele: 46,3% — a Digiméterben mi ezt alkalmazási területeként mérjük a felhők széleskörű elterjedése miatt — adatok a 2024 tavaszi mérés alapján lentebb. Elmondható, hogy 2024-re több területen is előrelépés volt, az Eurostat adataihoz képest a mintavétel különbségeit tekintve szerintem nincs érdemi különbség a mérésünkhöz képest. Nézzük meg a Digiméter egyes dimenzióiban a felhőszolgáltatások arányát:

Digitális mindennapok:

• felhőalapú szerver / tárhely: 40% (2021-ben még 32%)
• csoportmunka támogatás felhős megoldással: 6%
• projektmanagement vagy workflow támogatás felhős megoldással: 5%
• irodai szoftvercsomag felhős megoldással: 15%
• fájlok megosztása felhő-alapú szerveren tárolt fájlra hivatkozó link megosztásával: 21%

Vállalkozásvezetés:

• Felhőalapú vagy hibrid rendszer: 12%
• Dokumentum- és iratkezelés (felhő): 11%
• Készlet- és raktárkezelés (felhő): 10%
• Gyártási folyamat tervezése vagy követése (felhő): 4%
• Kontrolling- és döntéstámogatás vagy vezetői információs rendszer (felhő): 5%
• Bérszámfejtés (felhő): 5%
• HR (emberi erőforrás) támogatás (felhő): 4%

Értékesítés és marketing:

• CRM (ügyfélkapcsolat-kezelés) (felhő): 4%

Digitális pénzügyek:

• Számlázó rendszer (felhő): 26% (2021-ben még 19%)
• Pénzügyi vagy számviteli szoftver (felhő): 10%
• Könyvelési rendszer (felhő): 7%

Informatikai biztonság:

• Vírusírtó (felhő): 15%
• Automatikus biztonsági mentés — a vállalati felhő-alapú szerverre/tárhelyre: 17% (2021-ben még 9%)

online kereskedő vállalkozások aránya: 23,3% vs 13%. De a 2022 őszi adatfelvétel ennél magasabb arányt mutatott (21%) — feltehetően még a Covid járvány hatásának is köszönhetően megnőtt a webáruházzal rendelkezők aránya, majd ebben visszarendeződés volt érzékelhető 2024-re. Illetve további magyarázat, hogy az átlag feletti arányban online értékesítő kereskedelmi ágazat aránya — a vállalkozásdemográfiai trendeket lekövetve (csökkent a kereskedelmi vállalkozások száma) — csökkent 2024-re a mintában. Szóval kérdés, hogy az Eurostat adatai mikori adatfelvétellel készültek, gyanítom, hogy 2022-re vonatkoznak (ahogy azt lentebb a DESI módszertani megjegyzései sejtetik).

Mindent összevetve tehát a fenti 5 területen, amit az Eurostat mér, egyedül az online kereskedő vállalkozások arányában van érdemi különbség a Digiméterhez képest (de ott is a 2022 őszi adat még hasonlít és az adatfelvételek eltérő ütemezése magyarázhatja a különbséget).

— — — — —

Az Eurostat adja ugyan a vállalati DESI indikátorok többségéhez a számokat, de a fentiekhez képest több és más indikátort látni, így érdemes a pár hete elérhető új, 2024-es DESI-vel való összevetés is.

Mielőtt belevágnánk, érdemes a DESI módszertani meghatározásokból kiindulni: DESI 2024 methodological note (Brussels, 2.7.2024, SWD(2024) 262 final, COMMISSION STAFF WORKING DOCUMENT): https://ec.europa.eu/newsroom/dae/redirection/document/106717 A 6–7. oldal vonatkozik a vállalkozásokra (az indikátoroknál lentebb szövegszerűen is kimásoltam a releváns információkat).

Nézzük meg, hogy az egyes, DESI által mért magyar indikátorok mennyiben feleltethetők meg a Digiméternek. De ez esetben is fontos leszögezni, hogy a DESI 10–249 fő közötti vállalkozásokat méri, míg a Digiméter az 5–249 fő közöttieket; illetve a Digiméter adatai 2024 tavasziak, a DESI pedig 2023-as (így pl. a DESI e-commerce bevételi indikátora 2022-re vonatkozik). A DESI indikátorokat itt lehet amúgy megnézni: https://digital-decade-desi.digital-strategy.ec.europa.eu/datasets/desi/charts/desi-indicators

• SMEs with at least a basic level of digital intensity (the digital intensity score is based on counting how many out of 12 selected technologies are used by enterprises. A basic level requires usage of at least 4 technologies — % of SMEs): 53,2% — a Digiméter nem méri
• Electronic information sharing (enterprises who have in use an ERP /enterprise resource planning/ software package to share information between different functional areas e.g., accounting, planning, production, marketing — % of enterprises): 33,7% — a Digiméter az ERP használatot méri, az információátadást nem, az ERP használat 35% volt
• Social media (enterprises using two or more of the following social media: social networks, enterprise’s blog or microblog, multimedia content sharing websites, wiki-based knowledge sharing tools. Using social media means that the enterprise has a user profile, an account or a user license depending on the requirements and the type of the social media — % of enterprises): 16,5% vs. 18% — de a Digiméter csak a közösségi média megjelenést méri, a 18%-os érték a 2 vagy több oldalon jelen lévő kkv-kra vonatkozik
• Data Analytics (korábban Big Data) (in 2023, Eurostat in cooperation with all the EU National Statistical Institutes replaced the Big Data Indicator with the Data Analytics one. Data analytics refers to the use of technologies, techniques or software tools for analysing data to extract patterns, trends and insights to make conclusions, predictions and better decision-making with the aim of improving performance, e.g., increase production, reduce costs. Data may be extracted from your own enterprise’ data source or from external sources, e.g., suppliers, customers, government. Data Analytics includes a broader set of technologies than the former Big Data. — % of enterprises): 53,2% — ehhez hasonló a Digiméter mérése, ez alapján “[t]ízből hat (63%) cég rendszeresen figyeli a működése során keletkező adatokat azért, hogy azt döntéshozatal előkészítéseként használja” (ebből 69% Excelezik, 33% egy amúgy is használt szoftver adatmegjelenítési modulját /is/ használja, 16% gyűjti dashboard felületre /is/ az adatokat)
• Cloud (enterprises buying sophisticated or intermediate cloud computing services — % of enterprises): 37,1% — ezt így nem méri a Digiméter, de fentebb az Infotér táblázat kapcsán listáztam, hogy mi mindent mérünk, nagyjából erre a szintre tenném a Digiméter számait is
• AI (enterprises using any AI technology — % of enterprises): 3,7% — a Digiméter nem méri
• AI or Cloud or Data Analytics (enterprises using AI technologies or buying sophisticated or intermediate cloud computing services or performing data analytics — % of enterprises): 65,6% — ilyen kompozit indexet a Digiméter nem rakott össze, az MI mérés hiánya miatt nem is tudnánk
• e-Invoices (enterprises sending e-invoices, suitable for automated processing — % of enterprises): 26,1% — lásd fentebbi Infoteres összehasonlításnál szereplő megjegyzésem, ezt így pont nem mérjük, de a pénzügyi terület gyorsan digitalizálódik idehaza
• SMEs selling online in 2022 (SMEs selling online, at least 1% of turnover — % of SMEs): 21,8% — 2022-ben mi is 21%-ot mértünk, de 2024-ben már csak 13%-ot! Itt érdekes lesz látni jövőre a DESI indikátort
• e-Commerce turnover in 2022 (SMEs’ total turnover from e-commerce — % of SME turnover): 16% — ezt nem méri a Digiméter, de mint e-kereskedelem kutatónak (2013 és 2023 között elég intenzíven foglalkoztam a területtel) reálisabbnak tűnik egy 10% körüli érték, ahonnan egy év alatt hirtelen 16%-ra “felugrott” az adat

Ezek alapján nem látok érdemi ellentmondást a friss Eurostat, illetve a DESI indikátorok és a Digiméter között. Ami érdekes, hogy 2019-hez képest van érdemi elmozdulás az Infotér táblázata alapján, míg mi 2020 ősze — 2024 tavasza között nem láttunk érdemi fejlődést a kb. 50 mért kérdésünk és a 6 alindex tekintetében (leszámítva a pénzügyi terület szignifikáns fejlődését). Egyes konkrét indikátorokban van ugyan előrelépés (sokszor “hullámzás”), de másokban meg visszalépést mérünk és ezek “kioltják” egymást a mi adataink szerint.